WARUNKI WSPÓŁPRACY Z WIB Przedsiębiorstwo Prywatne Wiesław Bobrowicz
1. Warunki ogólne
Warunki ogólne współpracy, obowiązują we wszystkich stosunkach umownych pomiędzy WIB, a klientami. Inne dodatkowe ustalenia wymagają pisemnego potwierdzenia przez WIB, jako uzupełnienie współpracy.
2. Zamówienie
- Zamówienia przyjmowane są w formie pisemnej lub za pomocą poczty elektronicznej. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem warunków współpracy i oferty cenowej.
- Przed przystąpieniem do realizacji zamówienia należy określić i zaakceptować tabelę wymiarów danego asortymentu, zaakceptować wizualizację produkcyjną, ustalić ilości, kolory, rozmiary oraz termin realizacji.
- Klient zobowiązany jest przesłać wraz z materiałami kolory nadruku wg. klasyfikacji Pantone przed przystąpieniem do produkcji, w innym wypadku wszystkie kolory będą dobierane wg. monitora w jak największym zbliżeniu do rzeczywistych kolorów, jednak należy mieć na uwadze fakt różnic kolorystycznych, co nie stanowi podstawy do reklamacji.
- Dobranie kolorów na podstawie Pantone jest zbliżone w jak najbardziej możliwym odwzorowaniu w druku na odzieży czy barwieniu tkanin, delikatne unikalne różnice nie stanową podstaw do reklamacji.
- Kolorystyka druku i materiału między poszczególnymi partiami zamówień może się nieco różnić.
- W przypadku kolorystyki haftu komputerowego dobiera się najbardziej zbliżoną nić z dostępnej oferty.
- Przed zleceniem całej partii haftu komputerowego należy zaakceptować emailowo próbny odhaft (na podstawie zdjęcia lub osobiście).
- Zamawiający wraz ze zleceniem wykonania nadruku lub wyrobu, jednocześnie zapewnia firmę WIB, że nie będzie narażony na konsekwencje z tytułu naruszenia praw wyłącznych osób trzecich w przypadku wytwarzania i dostarczania wyrobu. Jeżeli takie zagrożenie wystąpi, klient przejmuje na siebie wszelką odpowiedzialność, zarówno karną, jak i finansową.
- Firma WIB nie ponosi odpowiedzialności z tytułu różnic pomiędzy kolorystyką towaru i rozmiarami prezentowanymi przez dostępnych producentów.
- W przypadku wykonania zlecenia sublimacji oraz folii flex kolorystyka obowiązującą jest CMYK.
- Nasycenie kolorów na materiałach typu folia flex, bądź poliester może być różne od oczekiwanego, dlatego jeśli dopasowanie kolorystyczne powinno być idealne należy wykonać próbę.
- W przypadku wykonania nadruków metodą folii flex na odzieży powierzonej, konieczne jest wykonanie egzemplarza próbnego aby określić zachowanie się folii flex i materiału odzieży po nadruku.
- Klienci przesyłający materiały powierzone do nadruku, zobowiązani są do informowania osoby prowadzącej o zamiarze i terminie dostawy w/w towaru oraz dokładnego opisania tej dostawy (klient i projekt wraz z rozmiarówką). Przesłanie towaru bez poinformowania, opóźnienia w dostawie, nieczytelne opisanie wysyłki może skutkować opóźnieniem w realizacji zamówienia lub pomyłką, co nie będzie stanowiło podstaw do roszczeń i reklamacji.
- Firma WIB nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie się w druku materiału powierzonego od klienta. W razie wątpliwości należy zawsze uprzednio zlecić odpłatne wykonanie próby.
- Klient zlecający wykonanie nadruków na własnym materiale lub odzieży powinien uwzględnić zapas materiału, produktów na wykonanie prób ustawienia czy wad druku.
- Wszelkie akceptacje prób nadruku czy produktów wykonanych na podstawie zdjęcia leżą po stronie klienta. Nie ponosimy odpowiedzialności za akceptacje zdjęciowe.
- W przypadku rezygnacji z zamówienia wpłacona zaliczka lub przedpłata nie podlega zwrotowi.
- Złożenie zamówienia, jest jednocześnie akceptacją warunków współpracy.
3. Dostawa
- Termin dostawy jest określany przed przystąpieniem do realizacji zlecenia i zatwierdzony przez klienta w momencie złożenia zamówienia.
- Termin dostawy i realizacji jest ściśle związany z akceptacją wizualizacji produkcyjnej.
- Nie ponosimy odpowiedzialności w przesunięciu terminu realizacji, ze względu na braki magazynowe towaru u producenta/dystrybutora lub inne niezależne od WIB okoliczności np. opóźnienie transportu z winy kuriera, zdarzenia zewnętrzne nieprzewidywalne.
- Klienci przesyłający towar powierzony do nadruku, zobowiązani są do poinformowania o dokładnym terminie dostawy materiałów do druku. W przypadku braku takiej informacji i opóźnień w dostawie, termin realizacji może ulec zmianie.
4. Ceny
- Wszystkie ceny podane w kalkulacjach są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT.
- Zastrzegamy sobie prawo do uzasadnionej zmiany cen kalkulacji, w razie wzrostu kursu walutowego, zmian stawek celnych, opłat importowych, wzrostu kosztu zakupu surowca. Klient zostaje wówczas poinformowany o takim fakcie.
- Ceny po akceptacji pisemnej klienta i ustalenia wszystkich szczegółów dotyczących zamówienia, są wiążące. Ceny obowiązują maksymalnie przez 7 dni od dnia zatwierdzenia lub przedstawienia oferty, jeżeli nie ustalono inaczej.
- Zamawiający ponosi wszelkie koszty będące wynikiem zmian zgłoszonych przez siebie w momencie przystąpienia do realizacji zamówienia (zawarciu umowy), szczególnie zmian w druku, projekcie czy asortymencie.
5. Projekt graficzny
- Każdy projekt do nadruku i jego koszty ustalane jest indywidualnie.
- Projekty wykonane na specjalne na zamówienie klienta są kalkulowane indywidualnie.
- Wizualizacje produkcyjne służące realizacji zamówienia są wykonywane po akceptacji kosztów oferty danego zlecenia i są wykonywane w ramach tego zamówienia bez dodatkowych kosztów.
- Akceptacja wizualizacji produkcyjnej jest wiążąca, wszelkie zmiany po akceptacji wizualizacji są odpłatne.
- Akceptacja wizualizacji nadaje bieg terminowi wykonania całego zlecenia, w przypadku opóźnień, termin realizacji może ulec zmianie.
6. Płatności
- Klienci zobowiązani są do dokonania przedpłaty 100% wartości zamówienia brutto przed przystąpieniem do realizacji zamówienia, jeżeli nie ustalono inaczej.
- Towar jest własnością WIB do chwili pełnego uregulowania należności.
- Klient zgadza się na automatyczne naliczenie ustawowych odsetek w przypadku opóźnienia zapłaty należności.
- W momencie przekroczenia ustalonego terminu płatności lub zaległości, firma WIB zastrzega sobie prawo do cofnięcia wszystkich ustalonych warunków.
- W przypadku opóźnień w płatnościach, WIB zastrzega prawo do odmowy realizacji kolejnych zleceń.
- Wszelkie niezapłacone faktury będą kierowane na drogę windykacji.
7. Reklamacje
- Reklamacji podlega towar zakwalifikowany jako uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
- W przypadku zgłoszenia reklamacji do osoby prowadzącej, należy najpierw przesłać zdjęcie i ustalić dostarczenie wadliwego towaru.
- Reklamacje będą rozstrzygane w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu wadliwego towaru.